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FAQ - Domande Frequenti
1. Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui contrassegno (valido solo per le spedizioni in Italia), bonifico bancario, PayPal e carta di credito. Puoi scegliere l'opzione che ti è più comoda durante il processo di checkout.
2. Qual è la commissione per il pagamento alla consegna in Italia?
Per il pagamento alla consegna in Italia, è prevista una commissione aggiuntiva di 3 €. Questo importo verrà aggiunto al totale dell'ordine al momento del pagamento.
3. Quali sono i tempi di consegna in Italia e nel resto d'Europa?
La consegna in Italia avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi, mentre nel resto d'Europa i tempi sono di solito compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che i tuoi prodotti arrivino il più velocemente possibile.
4. Posso seguire la mia spedizione?
Sì, ti forniremo un numero di tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito. Questo ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale.
5. Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Purtroppo, una volta che l'ordine è stato confermato, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione per motivi di sicurezza. Ti preghiamo di verificare attentamente l'indirizzo prima di confermare il tuo ordine.
6. Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione in Italia ha un costo fisso di 5,90 €. Per la spedizione in Europa, la tariffa è di 9,90 €. Tieni presente che per ordini superiori a una determinata soglia, la spedizione potrebbe essere gratuita.
7. Quali sono i requisiti per ottenere la spedizione gratuita in Italia?
La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini superiori a 49 €. Approfitta di questa offerta vantaggiosa per risparmiare sui costi di spedizione.
8. Quali sono i requisiti per ottenere la spedizione gratuita in Europa?
La spedizione in Europa è gratuita per gli ordini superiori a 99 €. Assicurati di raggiungere questa soglia per beneficiare della spedizione gratuita e ottenere i tuoi prodotti comodamente a casa.
9. Posso combinare più ordini per raggiungere la soglia della spedizione gratuita?
Purtroppo, al momento non possiamo combinare più ordini per ottenere la spedizione gratuita. La soglia deve essere raggiunta con un singolo ordine.
10. Quanto tempo ci vuole per processare e spedire un ordine?
Il nostro team si impegna a processare gli ordini nel minor tempo possibile. Una volta confermato l'ordine, prevedi un periodo di elaborazione di 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.
11. Accettate ordini all'ingrosso per feltro, pannolenci e gomma eva?
Sì, accettiamo ordini all'ingrosso per feltro, pannolenci e gomma eva, abbiamo grande disponibilità in rotoli con altezza variabile e lunghezza fino a 30 metri. Contattaci direttamente per discutere le tue esigenze specifiche, e saremo felici di offrirti una soluzione su misura.
12. Accettate ordini all'ingrosso per decorazioni personalizzate?
Sì, accettiamo ordini all'ingrosso per decorazioni e stampe personalizzate. Contattaci direttamente per discutere le tue esigenze specifiche, e saremo felici di offrirti una soluzione su misura.
13. Quali tipi di tessuti offrite per le decorazioni?
Forniamo tessuto feltro e tessuto pannolenci di alta qualità per le nostre decorazioni. Ogni materiale ha caratteristiche uniche, e puoi trovare ulteriori dettagli sulle pagine dei prodotti o contattando il nostro servizio clienti per informazioni più specifiche.
14. Posso richiedere una decorazione personalizzata?
Certamente! Offriamo servizi di decorazione personalizzata. Contattaci per discutere i dettagli della tua richiesta, e faremo del nostro meglio per realizzare la decorazione perfetta per te.
15. Come posso ordinare stampe personalizzate?
Per ordinare stampe personalizzate, visita la sezione dedicata sul nostro sito e segui le istruzioni per caricare la tua immagine o specificare i dettagli della personalizzazione. Il nostro team ti assisterà nel processo.
16. Quali sono le dimensioni disponibili per le decorazioni e le stampe personalizzate?
Le dimensioni delle decorazioni e delle stampe personalizzate possono variare in base al prodotto. Consulta le informazioni specifiche sulla pagina del prodotto o contattaci per richieste su misura.
17. Posso lavare le decorazioni senza danneggiarle?
Le nostre decorazioni sono progettate per essere durevoli per garantire la massima longevità. In genere, le nostre decorazioni possono essere lavate delicatamente a mano.
18. Posso cambiare o annullare un ordine personalizzato?
Gli ordini personalizzati sono generalmente non rimborsabili dopo la conferma. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se desideri apportare modifiche, e faremo del nostro meglio per assisterti.
