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ARTÍCULO 1 - PRECIO
Los precios de los productos publicados en nuestra web están en EURO y no incluyen los costes de envío. Los precios publicados incluyen el IVA.
Todos los pedidos realizados en el sitio se pagan en EURO. Los precios de los artículos visibles en el sitio pueden estar sujetos a cambios periódicos según el ajuste de las listas de precios de nuestros proveedores. Los productos serán facturados según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación de los pedidos, reservando el derecho a comprobar su disponibilidad en esa fecha.
ARTÍCULO 2 - TÉRMINOS DE PAGO
Aceptamos pagos con PayPal y tarjetas de crédito a través de un sistema de pago seguro. También aceptamos transferencias bancarias, recargas Postepay y pago a domicilio. También es posible pagar en efectivo en caso de recogida de los bienes en el lugar.
ARTÍCULO 3 - ENTREGA / RECOGIDA IN SITU
Los productos disponibles se enviarán tan pronto como recibamos la confirmación de tu pago (pago inmediato con tarjeta de crédito o recarga postepay, 2-3 días para transferencia bancaria).
La disponibilidad de los productos siempre debe considerarse indicativa y no vinculante, debido a un posible agotamiento de existencias o la descontinuación del artículo. En caso de que uno o más de los productos solicitados dejen de estar disponibles, enviaremos un correo electrónico al cliente informándole del artículo perdido y proponiendo un reemplazo por otro artículo, o un reembolso del artículo perdido.
Envío: El envío es por mensajería exprés a un coste fijo de 5,90 €, y es gratuito para pedidos superiores a 49,00 €.
IDEE IN FELTRO no puede ser responsable de retrasos debidos a huelgas en los servicios postales u otros elementos imponderables previstos por la legislación sobre el transporte de mercancías y mercancías.
Dirección de entrega: enviamos nuestros productos exclusivamente a Italia. Si solicitas envío a otro país, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido.
ARTÍCULO 4 - ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información o pregunta, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
- por correo electrónico: info@ideeinfeltro.it
- por teléfono: 0825.455382
ARTÍCULO 5 - SATISFECHO O REEMBOLSADO
En un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, puedes ejercer tu derecho de retirada si no consideras que el producto te convenga. IDEE IN FELTRO reembolsará el valor del producto excluyendo cualquier coste adicional (gastos de transporte y gestión de pedidos).
Los costes y riesgos de transporte para la devolución de las mercancías son asumidos por el cliente (Decreto Legislativo 206/05; art. 67).
El derecho de retirada solo se aplica si el producto, incluso abierto, está "como nuevo": intacto, completo (incluido el embalaje), en perfecto estado, con todos los accesorios también intactos. En el caso de productos que no cumplan estas características, IDEE IN FELTRO reserva el derecho de rechazar la retirada o de aplicar una reducción de precio.
Nota: El derecho de retirada no se aplica a bienes personalizados o a productos encargados al proveedor a petición del cliente.
Para aprovechar el derecho de retirada es necesario: (En un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de los bienes)
Envía un correo electrónico a info@ideeinfeltro.com con el asunto: "Orden de devolución" y con el texto:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico con el que estás registrado en el sitio
- Número de pedido
- Fecha de recepción de mercancías
- Código de los productos que quieres devolver
- Razones del regreso
- ¿Algún comentario adicional?
A continuación, se comunicará el Servicio de Atención al Cliente de IDEE IN FELTRO indicando cómo devolver el producto a nuestra dirección:
IDEEINFELTRO.COM
vía Michelangelo Buonarroti, 45
83035 Grottaminarda (AV)
ARTÍCULO 6 - DAÑOS CAUSADOS POR EL TRANSPORTE
En caso de que los productos lleguen dañados y hayas solicitado el envío asegurado, tienes la opción de recibir un reembolso completo del producto dañado o de volver a enviarlos (al devolverlos, a tu costa).
En caso de que el cliente NO haya solicitado el envío asegurado, no se realizará ningún reembolso ni reemplazo de los productos dañados.
ARTÍCULO 7 - RESPONSABILIDAD
Las imágenes de los productos en ideeinfeltro.com son fotografías originales, pero deben considerarse indicativas y solo como ejemplo. No se excluyen las posibles diferencias debidas a las distintas herramientas de visualización. Los productos ofrecidos cumplen con la legislación italiana vigente y con las normas aplicables en Italia. Las fotografías, textos, gráficos, información y características reproducidas e ilustrando los productos no son contractuales. Por lo tanto, IDEE IN FELTRO no puede ser responsable en caso de error u omisión en cualquiera de estas fotografías, textos, gráficos, información o características de los productos ni en caso de cambios en las características de los productos por parte de los proveedores. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente. IDEE IN FELTRO no puede ser responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de escasez de stock o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, interrupciones o huelgas totales o parciales, en particular de servicios postales y medios de transporte y/o comunicación, inundaciones, incendios. Los hipervínculos pueden referirse a sitios distintos al IDEE IN FELTRO sitio. IDEE IN FELTRO rechaza cualquier responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales y regulatorias vigentes.
ARTÍCULO 8 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
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ARTÍCULO 10 - DISPUTAS
Este contrato está sujeto a la ley italiana. Cualquier resolución de disputas puede realizarse en nuestro Servicio de Atención al Cliente; En caso de que no haya un acuerdo consensuado, estará sujeto a la jurisdicción de un tribunal italiano.
ARTÍCULO 11 - DEBERES DEL CLIENTE
Cuando confirmas tu compra en el formulario de pedido, declaras que aceptas su contenido y los términos y condiciones generales de venta de IDEE IN FELTRO. Estos términos y condiciones generales de venta están regulados por la legislación italiana y pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
