Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

ARTIKEL 1 - PRIJS

De prijzen van de producten die op onze website worden vermeld, zijn in euro (€) en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.
Alle bestellingen op de website worden in euro (€) gefactureerd en betaald. De prijzen van de artikelen op de website kunnen periodiek worden aangepast op basis van wijzigingen in de prijslijsten van onze leveranciers.
De producten worden gefactureerd tegen de tarieven die gelden op het moment van orderbevestiging, onder voorbehoud van controle van de beschikbaarheid op die datum.

ARTIKEL 2 - BETAALMETHODEN

Wij accepteren betalingen via PayPal en creditcards via een veilig betalingssysteem. Daarnaast accepteren wij bankoverschrijvingen, Postepay-opwaarderingen en betaling onder rembours.
Bij afhalen op locatie is contante betaling mogelijk.

ARTIKEL 3 - LEVERING / AFHALEN OP LOCATIE

Beschikbare producten worden verzonden zodra wij de bevestiging van betaling hebben ontvangen:

• Onmiddellijk voor betalingen met creditcard of Postepay-opwaardering.
• 2-3 dagen verwerkingstijd voor bankoverschrijvingen.

De beschikbaarheid van goederen is altijd indicatief en niet bindend, aangezien producten kunnen uitverkocht raken of uit de productie kunnen worden genomen.
Als één of meerdere bestelde producten niet meer beschikbaar zijn, zullen wij de klant via e-mail informeren en een alternatief product of een terugbetaling voorstellen.

Verzending: Bestellingen worden verzonden via een koeriersdienst voor een vaste prijs van €5,90. Gratis verzending voor bestellingen boven €49,00.

Let op: Idee in Feltro kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen als gevolg van stakingen bij de postdiensten of andere onvoorziene omstandigheden binnen de wetgeving betreffende het transport van goederen.

Leveradres: Wij verzenden onze producten uitsluitend naar Italië.
Als verzending naar een ander land wordt aangevraagd, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

ARTIKEL 4 - KLANTENSERVICE

Voor vragen of informatie kun je contact opnemen met onze klantenservice:

• Per e-mail: info@ideeinfeltro.it
• Telefonisch: 0825.455382

ARTIKEL 5 - TEVREDEN OF GELD TERUG

Je hebt het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen af te zien van je aankoop als het product niet naar wens is.

Idee in Feltro zal het productbedrag terugbetalen, exclusief eventuele extra kosten (zoals verzendkosten en administratiekosten).
De retourkosten en risico's van het transport zijn voor rekening van de klant (volgens wetsbesluit 206/05, artikel 67).

Het herroepingsrecht is alleen van toepassing als het product, ook als het is geopend, nog "als nieuw" is: compleet, onbeschadigd en inclusief originele verpakking en accessoires.
Producten die niet aan deze criteria voldoen, kunnen worden geweigerd of met een gedeeltelijke terugbetaling worden geaccepteerd.

🔹 Uitzondering: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, of op artikelen die speciaal op verzoek van de klant bij de leverancier zijn besteld.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een e-mail sturen naar info@ideeinfeltro.com met als onderwerp: "Retourneren bestelling", inclusief:

• Voor- en achternaam
• E-mail waarmee je geregistreerd bent op de website
• Bestelnummer
• Datum van ontvangst van de goederen
• Artikelcodes van de te retourneren producten
• Reden van retour
• Eventuele aanvullende opmerkingen

Onze klantenservice zal je instructies geven over hoe het product teruggestuurd kan worden naar:

IDEEINFELTRO.COM
Via Michelangelo Buonarroti, 45
83035 Grottaminarda (AV)

ARTIKEL 6 - TRANSPORTSCHADE

Als je producten beschadigd aankomen en je hebt gekozen voor verzekerde verzending, heb je recht op:

• Volledige terugbetaling van de beschadigde producten
• Opnieuw verzenden van de producten (na terugzending van de beschadigde producten, op eigen kosten)

Als je geen verzekerde verzending hebt gekozen, worden geen terugbetalingen of vervangingen verleend voor beschadigde producten.

ARTIKEL 7 - AANSPRAKELIJKHEID

De productafbeeldingen op ideeinfeltro.com zijn originele foto's, maar dienen slechts als indicatie. Kleur- en detailafwijkingen kunnen optreden door verschillende schermweergaven.

De aangeboden producten voldoen aan de Italiaanse wetgeving. Idee in Feltro kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in afbeeldingen, teksten of productinformatie.

In geval van voorraadbreuk, overmacht, stakingen of onvoorziene transportproblemen kan Idee in Feltro niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering van het contract.

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Idee in Feltro is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

ARTIKEL 8 - BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Idee in Feltro verbindt zich ertoe jouw gegevens niet aan derden te verstrekken. Deze informatie is vertrouwelijk en wordt alleen intern gebruikt voor orderverwerking en persoonlijke aanbiedingen via de nieuwsbrief.

Dit artikel vormt geen belemmering voor een eventuele overname of overdracht van bedrijfsactiviteiten.

In overeenstemming met de Wet op de Informatica en Vrijheden van 6 januari 1978 heb je recht op inzage, correctie en verzet tegen het gebruik van je persoonlijke gegevens.

ARTIKEL 9 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle teksten, afbeeldingen, illustraties en grafische elementen op ideeinfeltro.com zijn wereldwijd beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten.

Het gebruik ervan is uitsluitend toegestaan voor privédoeleinden, tenzij anders vermeld. Elk ander gebruik wordt beschouwd als een inbreuk en kan juridisch worden vervolgd.

Het is strikt verboden om de website of delen daarvan te kopiëren of te reproduceren zonder toestemming van Idee in Feltro.

ARTIKEL 10 - GESCHILLEN

Dit contract valt onder Italiaans recht.

Voor geschillen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Als een minnelijke schikking niet mogelijk is, is de bevoegde rechtbank een Italiaanse rechtbank.

ARTIKEL 11 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

Door het bevestigen van een bestelling op ideeinfeltro.com verklaar je akkoord te gaan met de inhoud en de algemene verkoopvoorwaarden.

De algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.